Terms and conditions

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DISPOSITIONS GÉNÉRALES

§1 Sujet du règlement

  1. Le site web de SAVENTIC, disponible à : saventiccare.com, est géré par Saventic Health, dont le siège est à Toruń à ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń, enregistrée sous les numéros suivants : NIP 8792707617, REGON 381859490, KRS 0000758906
  2. Les coordonnées de SAVENTIC sont les suivantes :

    a) Adresse postale : UL. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń,

    b) adresse e-mail : [email protected]

  3. Ces réglementations définissent les conditions d’utilisation du site web.

§2 Définitions

  1. SAVENTIC – Saventic Health avec son siège social à Toruń, à ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń, Pologne, Enregistré sous les numéros : NIP 8792707617, REGON 381859490, KRS 0000758906
  2. Utilisateur – toute personne physique qui utilise le site web.
  3. Site web – le service en ligne mis à disposition des utilisateurs à l’adresse : saventiccare.com, exploité par SAVENTIC.
  4. Patient – un utilisateur utilisant le site web, dont les données sont traitées via l’un des formulaires disponibles sur le site ; du fait que SAVENTIC ne fournit pas de services médicaux, le patient tel que mentionné dans ces termes n’est pas considéré comme un patient au sens de la loi applicable.
  5. Conditions ces Conditions d’utilisation du site web.
  6. Maladies rares – affections médicales qui concernent moins de 5 personnes sur 10 000 d’une population donnée.
  7. Coordinateur SAVENTIC – une personne nommée par SAVENTIC dont la tâche est de collecter des données supplémentaires ou de vérifier les données soumises par le patient via le formulaire afin d’exploiter pleinement les fonctionnalités du site web.
  8. Retour d’information – informations fournies au patient contenant des indications sur les orientations possibles pour un diagnostic ultérieur, y compris les recommandations possibles d’un spécialiste ou d’un centre médical que le patient peut contacter.
  9. Anonymisation – le processus de transformation des données personnelles de manière à ce qu’elles ne puissent pas être attribuées à une personne identifiée ou identificable.
  10. Destinataire de données anonymisées – une entité personnellement ou financièrement affiliée à SAVENTIC.
  11. Formulaire préliminaire – une fonctionnalité disponible sur le site web qui permet au patient de fournir certaines données médicales et de contact afin de recevoir une analyse préliminaire de la probabilité de développer une maladie rare.
  12. Formulaire détaillé – une fonctionnalité disponible sur le site web qui permet au patient de fournir des données supplémentaires liées à la santé afin de recevoir des retours, après avoir précédemment soumis les coordonnées et répondu à plusieurs questions dans le formulaire préliminaire.

§3 Exigences techniques minimales

  1. Pour utiliser le site web, les exigences techniques minimales suivantes doivent être remplies :

    a) un ordinateur disposant d’un accès Internet et d’un système d’exploitation recommandé de Windows 10 ou macOS 10.10, ou d’un système d’exploitation minimal Windows 7, ou d’un appareil mobile avec Android ou iOS ;

    b) un navigateur internet installé qui prend en charge JavaScript et les cookies :

    • Microsoft Edge version 85 ou supérieure
    • Mozilla Firefox version 70 ou supérieure
    • Google Chrome version 70 ou supérieure
    • Version opéra 70 ou plus
    • Safari version 14 ou supérieure

  2. Pour utiliser l’application, en plus de remplir les conditions ci-dessus, vous devez posséder un compte e-mail actif.
  3. Pour télécharger correctement les retours, un logiciel capable d’ouvrir et d’éditer des fichiers PDF est nécessaire.
  4. Pour garantir l’utilisation sécurisée de l’application et la transmission des données, le fournisseur de site web met en place des mesures adéquates, en particulier techniques, adaptées au niveau de risque — notamment des mesures empêchant l’accès non autorisé et la modification des données personnelles transmises sur Internet, y compris l’utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer).

CONTRÔLE ET PRÉVENTION DU CONTENU ILLÉGAL

  1. SAVENTIC informe qu’en utilisant le site web, les données saisies par l’utilisateur sont temporairement stockées dans la mémoire cache du navigateur. Cette fonctionnalité est appelée « mise en cache ». Les données stockées de cette manière ne sont pas visibles pour SAVENTIC à moins que l’Utilisateur ne remplisse et soumette au moins le formulaire préliminaire à SAVENTIC.
  2. Étant donné que le site permet aux utilisateurs d’entrer divers contenus dans les champs de texte des formulaires et de télécharger des fichiers — tant lors de la compilation détaillée du formulaire que lors de la communication continue avec SAVENTIC — SAVENTIC est tenu de surveiller les contenus illégaux et, le cas échéant, de le signaler aux autorités policières ou de le retirer. Les utilisateurs sont responsables du contenu qu’ils fournissent à SAVENTIC. Le téléchargement de contenus illégaux, y compris ceux qui enfreignent les droits d’auteur, les droits à la vie privée ou tout droit tiers, est strictement interdit.
  3. Ce contrôle de contenu peut impliquer à la fois des outils automatisés et une revue manuelle par le personnel de SAVENTIC.
  4. Si SAVENTIC décide de supprimer certains contenus, l’Utilisateur qui a fourni ce contenu sera informé des raisons de cette action et de l’appel disponible.
  5. Le mécanisme d’examen des plaintes mentionné ci-dessus permet aux utilisateurs de s’opposer à la décision de SAVENTIC en présentant leur position sur le sujet. L’objection doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception de la décision. Sur la base de cette objection, SAVENTIC peut soit réviser, soit confirmer sa décision, en fournissant des raisons objectives à l’issue.
  6. Pour les opérations menées sur le territoire de l’Espace économique européen (EEE), SAVENTIC établit par la présente un point de contact pour la communication électronique directe avec les autorités compétentes des États membres, la Commission européenne et le Conseil des services numériques aux fins du Règlement (UE) 2022/2065 du Parlement européen et du Conseil du 19 octobre 2022 sur un marché unique des services numériques et modifiant la directive 2000/31/CE (Loi sur les services numériques) (Texte avec l’EEE pertinence). Ce point de contact est l’adresse e-mail suivante : [email protected]
  7. L’adresse e-mail ci-dessus sert également de point de contact pour les utilisateurs résidant dans l’EEE dans les questions relatives aux dispositions de cette section.

DISPOSITIONS FINALES

  1. Les pièces jointes suivantes font partie intégrante des Conditions d’utilisation :
    a) Conditions d’utilisation des formulaires SAVENTIC ;
  2. Les Conditions d’utilisation sont disponibles gratuitement sur le site web dans la section « Conditions générales » à : https ://.saventiccare.com/terms-conditions/ ainsi qu’au siège de SAVENTIC. Les Conditions générales sont fournies sur le site web sous une forme permettant aux utilisateurs d’accéder, de reproduire et de sauvegarder leur contenu en utilisant des fonctions couramment accessibles à l’utilisateur.
  3. SAVENTIC se réserve le droit de modifier les Conditions Générales pour des raisons juridiques ou organisationnelles. Les utilisateurs seront informés de tout changement aux Conditions d’Utilisation par la publication de la nouvelle version révisée sur le site web à l’adresse : saventiccare.com
  4. Les modifications des Conditions générales entrent en vigueur le jour de la publication de la nouvelle version ou à la date indiquée dans l’avis concernant les modifications.

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Annexe n° 1

CONDITIONS D’UTILISATION DES FORMES SAVANTIQUES

§1 Informations générales

  1. Le formulaire est une fonctionnalité incluse sur le site web.
  2. Le site web remplit les objectifs suivants :
    a) Fournir des orientations sur les possibilités/orientations pour d’autres diagnostics concernant les maladies rares ;
    b) Accompagner les patients dans la recherche du spécialiste ou du centre médical approprié spécialisé dans les maladies rares suspectées ;
    c) Développer des technologies innovantes pour soutenir le diagnostic des maladies rares, y compris les algorithmes ;
    d) Promouvoir la santé et la prévention des maladies, notamment en augmentant la connaissance et la sensibilisation des patients aux maladies rares.
  3. L’utilisation des formulaires disponibles sur le site par l’utilisateur est entièrement gratuite. Un patient ne peut être qu’une personne qui, selon la loi de son lieu de résidence, dispose d’une capacité juridique au moins limitée. Si la loi applicable exige le consentement d’un tuteur ou d’un représentant légal pour utiliser le site web, ce consentement doit être obtenu.
  4. Un utilisateur qui n’est pas un patient et qui n’a pas de base légale pour le représenter ne peut pas fournir les données personnelles de ce patient lors de l’utilisation du site web.

§2 Comment fonctionnent les formes

  1. L’accès aux formulaires peut se faire via le site web via le lien « SIGNALER UN CAS » ou via une notification « push-up » sur la ou les sous-pages du site, c’est-à-dire via le lien « ALLER AU FORMULAIRE ».
  2. Les données personnelles du patient sont saisies par l’utilisateur en deux étapes : via le formulaire préliminaire et le formulaire détaillé. Le remplissage de chaque formulaire par l’utilisateur est entièrement volontaire.
  3. Chaque formulaire se compose de champs remplissables ou de réponses/options sélectionnables. Certains domaines concernent les informations de contact, tandis que d’autres concernent les données de santé.
  4. Les champs marqués d’un astérisque rouge « * » sont des champs obligatoires pour utiliser la solution. Tous les autres domaines sont optionnels.
  5. Pour obtenir les informations de retour les plus précises et détaillées, il est recommandé de fournir des données véridiques et, lorsque possible, de remplir les champs optionnels concernant le patient.
  6. Au départ, l’utilisateur remplit le formulaire préliminaire où, en plus de quelques informations générales sur la santé du patient, il est invité à fournir des coordonnées. Après avoir reçu le formulaire préliminaire soumis, SAVENTIC utilise les coordonnées fournies pour contacter l’utilisateur ou le patient (selon les données fournies) afin de présenter une analyse probabiliste de la présence d’une maladie rare. Si la probabilité est indiquée, l’utilisateur sera invité à remplir le formulaire détaillé. Si aucune telle probabilité n’est trouvée ou si elle est faible, l’utilisateur aura tout de même la possibilité d’utiliser le formulaire détaillé.
  7. Le formulaire détaillé vise à recueillir des données détaillées sur le patient, y compris la possibilité de télécharger des scans de documents médicaux. Les données collectées à ce stade sont transmises aux médecins qui, soutenus par un outil d’intelligence artificielle, préparent les informations de rétroaction.
  8. Remplir au moins le formulaire préliminaire permet à SAVENTIC de contacter l’utilisateur concernant la fonctionnalité du formulaire.
  9. Les sections de formulaires et les catégories de données incluent :

    a) Carte des symptômes :

    i. obligatoire
    ● Informations sur la présence du symptôme par le patient, y compris des données médicales ou génétiques basées sur des réponses affirmatives ;

    II. Optionnel
    ● Informations sur les symptômes que le patient ne ressent pas (liste fermée des symptômes non présents) ;

    b) Données médicales de base :

    i. obligatoire
    ● âge ;
    ● sexe biologique ;
    ● hauteur ;
    ● poids ;
    ● description des symptômes du patient ;
    ● description des tests effectués pour une affection non diagnostiquée ;

    II. Optionnel
    ● conditions diagnostiquées ;
    ● description des antécédents familiaux de maladies, y compris les pathologies génétiques ;
    ● description du traitement actuel, y compris les médicaments pris ;
    ● spécialistes ayant consulté auparavant ;

    c) Données de contact :

    i. obligatoire
    ● adresse e-mail du patient/utilisateur ;
    ● pays/région/ville de résidence ;
    ● numéro de téléphone du patient ;
    ● code postal ;

    II. Optionnel
    ● prénom du patient ;
    ● nom de famille du patient ;

    d) Documentation médicale et consentements :

    i. obligatoire
    ● consentement au traitement des données personnelles du patient/utilisateur par SAVENTIC
    informations sur la manière dont le Patient/Utilisateur a appris SAVENTIC

    II. Optionnel
    ● téléversement des fichiers par le patient, y compris les dossiers médicaux

  10. En raison des efforts continus pour améliorer le fonctionnement du site web, les données que l’utilisateur doit fournir n’ont pas besoin d’être saisies dans l’ordre décrit ci-dessus. Afin d’obtenir des types spécifiques d’informations (par exemple, concernant des affections déjà diagnostiquées), SAVENTIC peut préparer une ou plusieurs questions ou cases à cocher pour l’utilisateur.
  11. Pour soumettre chaque formulaire à SAVENTIC, il est nécessaire de confirmer le formulaire en cliquant sur le lien « ENREGISTRER ET SOUMETTRE » après l’avoir rempli.
  12. Une fois qu’au moins le formulaire préliminaire a été enregistré par SAVENTIC, il est possible qu’un coordinateur SAVENTIC souhaite contacter le patient ou l’utilisateur, s’il est dûment autorisé à représenter le patient, afin de clarifier les informations fournies dans le formulaire ou, si nécessaire, de demander des informations supplémentaires ou des documents justificatifs, ainsi que pour suivre les progrès diagnostiques. Pour que ce contact soit possible, l’Utilisateur doit d’abord consentir (en son propre nom ou au nom du Patient) à une communication téléphonique ou par e-mail en cochant la case appropriée dans le formulaire préliminaire.
  13. Les données fournies par l’utilisateur dans les formulaires sont soumises à SAVENTIC, qui les transmet ensuite pour analyse experte aux spécialistes de SAVENTIC afin de préparer des informations de retour d’information pour l’utilisateur.
  14. Les retours et autres recommandations fournis aux utilisateurs utilisant le site ne constituent pas un avis médical, des services de santé ou tout autre service médical. Elles sont à titre informatif uniquement et ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux spécialisés, un diagnostic ou des recommandations de traitement. En particulier, ils ne doivent pas remplacer les examens médicaux professionnels ou les consultations. SAVENTIC ne sera tenue responsable des actions ou omissions entreprises par les patients à la suite des retours fournis, y compris l’arrêt des diagnostics ou traitements initiés précédemment, ou le changement de prestataire de soins de santé. Tous les retours reçus doivent être consultés par un médecin.
  15. Après l’ensemble du processus, les données du patient ou de l’utilisateur peuvent être supprimées ou anonymisées. Une fois anonymisées, les données peuvent être transférées au destinataire anonymisé pour le développement ultérieur d’algorithmes visant à aider au diagnostic des maladies rares.

§3 Données fournies via le site web et protection des données personnelles

  1. Le responsable des données fournies par l’utilisateur via l’utilisation du site web est le Saventic Health, Son quartier général à Toruń, à ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń, enregistrée sous les numéros suivants : NIP 8792707617, REGON 381859490, KRS 0000758906
  2. Les données personnelles collectées par SAVENTIC sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, disponible à l’adresse : saventiccare.com/privacy-policy
  3. SAVENTIC est autorisé à fournir à l’utilisateur des informations concernant le fonctionnement du site web, après que l’utilisateur a donné son consentement. Ces informations concernent le fonctionnement actuel du site web et ses nouvelles fonctionnalités. Ces informations ne constituent pas une offre commerciale et ne visent pas à promouvoir les activités, services ou activités de SAVENTIC ou de ses partenaires, mais servent plutôt d’outil pour le développement et l’exploitation du site web. Les informations peuvent être transmises via l’adresse e-mail de l’utilisateur ou le numéro de téléphone fourni lors de la soumission du formulaire.
  4. Les dispositions détaillées concernant la protection des données personnelles et la politique de confidentialité se trouvent dans la Politique de confidentialité, disponible sur le site web dans la section « Politique de confidentialité » à : saventiccare.com/privacy-policy

§4 Dispositions finales

  1. Ce règlement fait partie intégrante des Conditions d’utilisation du site web.
  2. Les termes écrits en majuscules ont la même signification que dans les Conditions d’utilisation ou la politique de confidentialité du site Web.

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