개인정보처리방침

개인정보처리방침

이 개인정보처리방침(이하 "개인정보처리정책")은 다음과 같은 상황에서 개인정보를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공합니다:
- 저희 웹사이트를 방문하실 때: www.saventiccare.com(이하 "웹사이트"라고 함);
- 전화, 전통 우편 또는 이메일로 연락하실 때.

대문자로 표기된 용어는 본 개인정보처리방침에서 정의되지 않는 한, 이용 약관에서 정의된 대로 이해됩니다: https://saventiccare.com/terms-conditions/

I. 데이터 컨트롤러

  1. 이 개인정보처리방침에 따라 처리되는 개인정보의 데이터 관리자는 폴란드 토룬에 본사를 둔 Saventic Health로, 주소는 토룬 시 지방법원, KRS 0000758906, NIP 8792707617(이하SAVENTIC”로 함)에 의해 등록되어 있습니다.
  2. 개인정보 처리와 관련된 사항은 저희에게 연락하실 수 있습니다:
  1. 전통적인 우편으로는 다음 주소로 보내졌습니다 – W. Łokietka 5, 87-100 토룬, 폴란드 또는
  2. 이메일로: [email protected]

II. 적용 법률

  1. SAVENTIC은 세계 여러 지역에 조직 단위를 두고 있으며, 서로 다른 법적 체계를 따릅니다.
  2. 이 개인정보처리방침은 다양한 관할구역의 개인정보 수집 및 사용 법률 준수를 보장하기 위해 작성되었습니다.
  3. 이 개인정보처리정책의 조항을 초안하게 된 출발점은 유럽연합의 법률로, 개인정보가 처리되는 개인에게 부여되는 가장 광범위한 권리를 제공합니다. 따라서 이 개인정보처리정책에 명시된 일부 권리는 다른 법적 체계에서 처리되는 개인에게는 적용되지 않을 수 있습니다.

III. SAVENTIC 웹사이트 이용 시 처리 목적, 법적 근거 및 범위

  1. 웹사이트를 이용할 때, 귀하의 개인정보(직접적으로 관련된 경우) 또는 귀하가 대리하는 환자의 데이터가 다음과 같은 목적으로 처리됩니다:
    1) 환자의 사전 동의를 바탕으로 인공지능 알고리즘을 이용한 초기 분석을 수행하여 희귀질환 발생 확률을 판단하는 것; – 이 분석에는 프로파일링이 포함되며, 이는 특정 개인적 측면을 평가하기 위해 데이터를 자동으로 처리하는 모든 형태를 의미하며, 특히 업무, 경제 상황, 건강, 개인 선호, 관심사, 신뢰성, 행동, 위치 또는 이동과 관련된 측면을 분석하거나 예측하는 데 포함됩니다;
    2) 예비 양식에 제공된 데이터를 사용하여 초기 분석 결과를 제시하고, 희귀 질환 가능성이 있을 경우 상세 양식 작성을 요청하는 경우(사전 동의를 바탕으로);
    3) 상세 양식에 제공된 데이터를 SAVENTIC의 파트너(의료 서비스 제공 권한이 있는 기관을 포함)와 공유하여 사전 동의를 바탕으로 인공지능을 이용한 추가 분석을 수행하는 것.
    4) 추가 분석 결과를 제시하고 희귀질환과 관련된 추가 진단 지침 제공, SAVENTIC의 정당한 관심과 동의에 따라 적합한 전문의나 의료 센터 탐색을 지원하는 것;
    5) 양식과 문서에 제공된 데이터를 명확히 하고, 추가 분석 결과를 제시하며, SAVENTIC의 정당한 이익에 따라 진단 지침을 제안하기 위한 이메일 또는 전화 연락;
    6) 사전 동의를 바탕으로 원하는 커뮤니케이션 채널(이메일 또는 전화)을 통해 웹사이트 기능 변경 사항에 대한 업데이트를 전송하는 것;
    7) 웹사이트 사용 분석과 그 기능 및 보안을 개선하는 것(우리의 정당한 이익에 기반함);
    8) 법원, 행정기관 또는 기타 법적 기관에서 청구를 주장하고 방어하는 행위 – 우리의 정당한 이익에 근거하여 말입니다.
  2. 웹사이트를 이용하실 경우, 귀하가 웹사이트에서 제공하는 서비스를 온전히 누리기 위해 귀하가 제공한 데이터만 저장합니다. 특히 연락처 정보, 웹사이트에서 제공하는 양식에 제공된 건강 관련 데이터(증상 설명, 진단 정보 등)를 포함합니다. 첨부된 의료 문서(검사 결과, 병력, 의뢰서, 권고서, 사진) 즉, 이름과 성, 이메일 주소, 거주지, 연락처 전화번호, 나이, 생물학적 성별, 키, 몸무게, 증상 설명, 진단되지 않은 질병과 관련하여 환자에게 수행된 검사 내용, 유전 질환 포함 가족 내 질환 설명, 현재 치료 내용(복용 중인 약물), 환자가 상담한 전문의 소개.
  3. 웹사이트 사용 및 기능 보장을 위해 특정 데이터가 자동으로 수집됩니다:
    1) 활동 정보(양식 제출일, 제출일, 작성일, 웹사이트 이용 방법 및 빈도);
    2) 제출된 양식 총수;
    3) 법에 의해 요구되는 동의가 우리에게 부여되었는지 여부.
  4. 또한 기능 최적화와 향후 개선을 위해 웹사이트 사용자에 관한 특정 데이터를 수집할 수도 있습니다. 이러한 데이터는 다음을 포함할 수 있습니다:
    1) IP 주소;
    2) 사용하는 장치의 종류와 버전;
    3) 사용하는 브라우저의 유형과 버전;
    4) 웹사이트 이용 방식.

IV. 접촉과 관련된 목적, 법적 근거 및 처리 범위.

웹사이트에 제공된 연락처 양식, 이메일, 전화, 일반 우편, 그리고 사전 동의에 기반한 저희가 연락할 권리가 있는 경우, 귀하가 제공한 개인정보 또는 처리 목적을 충족하기 위해 필요한 개인정보를 처리합니다. 저희는 이 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

  1. 귀하의 메시지에 응답하고 정당한 이익에 따라 추가 연락을 유지하는 것;
  2. 법원과 일반적으로 이해된 정의 및 행정 권한 외부에서 청구를 추구하고 방어하는 것, 이는 우리의 정당한 이익에 근거합니다.

제공하신 데이터는 평가 과정의 일환으로 구글 서비스와 인프라를 통해 처리됩니다.

V. 데이터 처리 기간

개인정보는 다음과 같이 처리됩니다:
1) 웹사이트에서 제공하는 기능을 충족하는 것, 즉 피드백을 제공하는 데 필요한 기간 동안, 그리고 이후 데이터가 익명화될 때까지 유지해야 합니다. 하지만 데이터 처리 동의를 철회하면(처리 과정이 동의에 기반하고 목적이 아직 충족되지 않은 경우) – 철회 날짜까지, 데이터가 다른 목적을 위해 처리되는 경우는 제외하고;
2) 연락 목적 – 데이터 수집일부터 특정 사안에 대한 서신 교환이 종료될 때까지, 또는 데이터가 더 이상 필요하지 않다고 합리적으로 추정할 수 있는 기간이 만료될 때까지;
3) 청구에 대한 추구 및 방어 목적으로, 청구 시효 기간 이하로 허용;
4) 기능 개선과 웹사이트의 보안을 보장하는 데 필요한 데이터 사용 기간 동안.

VI. 데이터 수신자

수집된 데이터를 이전할 기관을 선정하는 데 있어 신중한 조치를 취할 것이며, 해당 기관이 적절한 기술적·조직적 조치를 사용하여 데이터를 보호하도록 요구할 것입니다. 우리가 받는 개인 정보는 다음 대상에만 공개될 수 있습니다:

  1. 데이터를 처리하는 목적을 충족하기 위해 필요한 서비스를 제공하는 제3자(예: IT, 회계, 전자 통신, 데이터 호스팅 서비스, 웹사이트 운영 지원);
  2. 관련 법률이나 법원 명령 또는 기타 권한에 따라 공개가 요구되는 수령인;
  3. 귀하의 중요한 이익이나 다른 개인의 중요한 이익을 보호하기 위해 공개가 필요한 다른 수취인;
  4. 동의를 제공하신 다른 수신자—특히 이 수신자에는 웹사이트 이용과 관련된 처리 목적을 충족하기 위해 반드시 공유되어야 하는 의료 제공자(의사)가 포함됩니다.

VII. 유럽경제지역(EEA) 외부로 개인정보 이전을

귀하의 개인정보 처리가 유럽연합에서 적용되는 GDPR의 적용을 받는 경우, 귀하의 개인정보가 EEA 외부로 이전될 경우, SAVENTIC은 해당 이전이 수령국이 적절한 수준의 개인정보 보호를 보장하는지 확인하는 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정에 근거하여 그러한 이전이 이루어지도록 노력할 것임을 알려드립니다. 수령국에 대한 적정성 결정이 없을 경우, SAVENTIC은 표준 계약 조항이나 구속력 있는 기업 규칙 등 법적으로 허용 가능한 다른 안전장치를 적용할 것입니다. 또한 이전이 유효한 법적 근거에 기반하고 법적으로 요구되는 안전장치를 사용하는지 확인합니다.

표준 계약 조항 및 적용되는 안전장치에 관한 자세한 정보는 유럽연합 집행위원회 웹사이트에서 확인할 수 있습니다: 표준 계약 조항(SCC)국제 데이터 전송 규칙.

VIII. 제3자 웹사이트로의 링크

웹사이트에는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다. 해당 웹사이트 방문자는 여기서 설명한 것과는 다른 개인정보 처리 규칙을 적용받으며, 해당 사이트에서 처리되는 데이터는 서로 다른 데이터 관리자에 의해 관리됩니다. 해당 웹사이트 관리자들이 발표한 데이터 보호 정책을 검토할 것을 권장합니다.

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IX. 프로파일링

예비 양식과 웹사이트 이용 시 제공된 개인정보는 인공지능을 통해 처리되어 희귀 질환 환자 가능성을 처음 평가합니다. 분석 결과를 바탕으로 데이터 관련 인원에게 상세 양식 작성을 요청받을 수 있습니다. 다만, 저희가 제공한 분석이 결정적이지 않으므로, 데이터 주체가 이 결정에 이의를 제기하고 자신의 입장을 표현할 권리가 있으며, 인간의 개입을 포함한 분석을 요청할 권리가 있음을 알려드립니다. 따라서 예비 분석 내용과 관계없이 사용자는 예비 결과가 포함된 메시지에서 자세한 양식을 진행할 수 있는 선택권이 있습니다.

상세 양식이 작성되면, 저희가 사용하는 인공지능 도구는 관련 데이터 수신자가 환자의 건강과 관련된 권고, 진단 또는 기타 정보를 제공하는 데 도움을 줍니다. 이 경우 도구는 지원용으로만 기능하며, 권고나 진단의 내용에 대한 최종 결정은 의료 서비스를 제공할 권한이 있는 데이터 수신자가 내립니다.

X. 데이터 제공의 의무 또는 자발성

웹사이트 사용과 관련된 데이터는 브라우저 설정에서 저장이 가능한 경우 쿠키를 통해 자동으로 수집됩니다. 따라서 이 데이터 제공은 자발적입니다. 웹사이트에서 세션을 시작할 때, 선택 쿠키를 수락하거나 거부할 수도 있습니다(웹사이트 운영에 필요한 쿠키는 제외). 특정 쿠키를 거부하면 웹사이트의 올바른 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

웹사이트 이용과 관련된 데이터는 자발적으로 제공되지만, 최소한의 필수 정보를 제공하지 않으면 웹사이트 기능을 사용할 수 없게 됩니다.

SAVENTIC이 연락 목적으로 수집한 데이터는 귀하가 저희에게 연락할 때 자발적으로 제공한 것입니다. 귀하는 이러한 정보를 제공할 의무는 없으나, 익명 서신이나 허위 또는 불완전한 정보가 포함된 서신을 받을 경우 문의에 답변할 수 없습니다.

XI. 당신의 권리

귀하에게 적용되는 관할권과 상관없이, 저희는 아래에 명시된 권리를 행사할 기회를 제공하며, 이 권리는 이 개인정보처리방침 시작 부분에 제공된 SAVENTIC 연락처 정보를 통해 요청하실 수 있습니다:

  1. 정보 제공권, 데이터 접근 및 데이터 복사권: 저희가 보관하거나 접근할 수 있는 개인정보에 대해 언제든지 요청할 권리가 있습니다. 요청 시 처리된 개인정보 사본을 무료로 받으실 수 있습니다. 추가 사본마다 합리적인 행정 비용을 포함하기 위해 수수료를 부과할 수 있습니다.
  2. 동의 철회권: 귀하의 데이터가 동의에 따라 처리될 때, 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 철회 전 동의에 근거한 처리 절차의 합법성에 영향을 미치지 않습니다.
  3. 개인정보 정정권: 저희는 귀하의 개인정보가 정확하고 완전하며 최신인지 합리적인 조치를 취합니다. 업데이트나 수정이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
  4. 데이터 이동성 권리: 당신은 개인 데이터를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 요청하고, 이를 다른 컨트롤러로 이전할 권리가 있으며, 이 경우 처리는 당신의 동의를 기반으로 합니다.
  5. 데이터 삭제 및 처리 제한에 대한 권리: 적용 가능한 데이터 보호법은 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있는 상황을 명시하고 있습니다. 하지만 이 권리가 절대적이지는 않으며, 특정 상황에서는 여전히 귀하의 데이터를 처리할 권리가 있을 수 있습니다. 또한 귀하의 데이터 처리 제한을 요청할 수도 있습니다. 요청하신 대로 데이터가 지체 없이 삭제됩니다. 구글의 데이터 보존 정책(저희가 사용하는 정책)에 따르면, 데이터는 21일 이내에 서버에서 영구적으로 삭제됩니다.
  6. 처리 이의 제기권: 관련 법률에 명시된 특정 상황에서는, 귀하의 개인정보 처리가 정당한 이익에 근거한 경우 추가 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
  7. 감독 기관에 불만을 제기할 권리: 개인정보 보호를 담당하는 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 거주지에 따라 다음과 같은 경우일 수 있습니다:
    EEA: 관련 국가 데이터 보호 기관;
    미국 (HIPAA): 미국 보건복지부(HHS);
    호주: 호주 정보위원회 사무국(OAIC);
    중국: 중국 개인정보보호청;
    일본: 일본 개인정보보호기구;
    브라질: 브라질 국가 데이터 보호청(ANPD);
    캐나다: 캐나다 개인정보 보호청 사무소.

XII. 쿠키 정책 및 유사 기술의 사용

  1. 웹사이트는 쿠키(웹사이트가 관리하고 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일)와 유사한 기술을 사용합니다. 여기에는 Google Inc.(Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd.(Meta Pixel), Microsoft Corporation(Microsoft Clarity)과 같은 제3자가 제공하는 도구들이 포함됩니다.
  2. 웹사이트는 운영에 필요한 범위 내에서 이러한 도구들을 활용하여 다양한 목적을 포함합니다:
    – 웹사이트 운영에 필요한 경우 — 기능을 보장하고, 사용자의 기기, 소프트웨어, 선호도에 맞게 디스플레이를 조정하며, 사용자가 선택한 설정을 적용하는 것;
    – 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 모니터링하고 분석하며, 보안과 기능을 개선하는 것.
  3. 저희는 다음과 같은 유형의 쿠키를 사용합니다:

    1) 웹사이트의 원활한 운영을 위해 필수 쿠키. 이들이 없으면 포털을 포함한 특정 서비스에 접근하는 것이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다;

    2) 분석, 통계, 성능 쿠키 — 웹사이트 내 사용자 행동을 추적하는 데 사용됩니다;

    3) 기능적 쿠키 — 웹사이트가 사용자 설정과 선호도(예: 언어 선택 또는 쿠키 동의 설정)를 기억할 수 있게 함;

    4) 제3자 쿠키 — 위에 나열된 다른 제공업체의 쿠키도 기기에 저장될 수 있습니다.

  4. 저희가 사용하는 쿠키 및 기타 도구는 개인 데이터를 처리하거나 저장하기 위해 의도된 것이 아니며, 설계상 사용자를 직접 식별하는 데 사용되지 않습니다. 브라우저 설정이나 기기 설정을 변경하지 않습니다. 하지만 특정 경우에는 쿠키를 통해 수집된 정보가 개인 데이터로 간주될 수 있습니다. 이러한 경우는 개인정보처리방침의 관련 섹션에 설명되어 있습니다.

XIII. 쿠키 비활성화 방법

  1. 저희 웹사이트를 방문하실 때, 웹사이트의 원활한 운영에 필요한 목적 이외의 목적으로 쿠키 사용에 동의할 수 있는 옵션이 있습니다. 이미 동의하셨더라도 아래에 설명된 옵션을 사용할 수 있습니다.
  2. 각 사용자는 웹 브라우저에서 쿠키를 비활성화할 수 있지만, 이는 웹사이트 표시 방식이나 기능 사용에 영향을 줄 수 있습니다. 쿠키 관리를 돕기 위해, 아래에 선택된 브라우저용 쿠키 관리 페이지 링크를 제공합니다:

    1) 구글 크롬: https://support.google.com/chrome/answer/95647?Every=GE NIE. Platform%3DDesktop&hl=en

    2) 오페라: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

    3) 파이어폭스: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

    4) 애플 사파리: https://support.apple.com/en-us/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

    5) Microsoft Egde: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09.

  3. 또한 브라우저에서 매번 쿠키를 수동으로 수락하라는 안내를 설정할 수도 있습니다. 이 경우 브라우저는 쿠키 접근을 허용하기 전에 사용자의 허락을 요청합니다. 쿠키를 전혀 받지 않기로 선택하더라도 웹사이트를 탐색할 수는 있으나, 최적의 기능을 보장할 수는 없습니다.
  4. 또한 Google Analytics를 사용하여 분석 및 통계 목적으로 데이터 전송을 비활성화할 수도 있습니다. 이를 위해 여기 안내를 따라 브라우저 확장 프로그램을 설치할 수 있습니다: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en
  5. 모든 사용자는 다음과 같은 방식으로 타겟 광고 수신을 거부할 수 있습니다:

    1) NAI 도구 (www.networkadvertising.org/choices)를 사용하여 저희 및 기타 승인된 NAI 회원사의 타겟 광고를 않기로 선택할 수 있습니다;

    2) 디지털 광고 연합(DAA) 웹사이트를 통해: www.aboutads.info/choices — 온라인 행동 광고에 대한 자율 규제 원칙을 준수합니다;

    3) 유럽 인터랙티브 디지털 광고 연합 웹사이트를 통해: www.youronlinechoices.com

  6. 위에서 설명한 옵트아웃 도구를 사용할 때는 다음을 유념해 주세요:

    1) 비마케팅 목적으로 귀하의 온라인 활동에 관한 특정 정보를 수집할 수 있습니다;

    2) 다른 광고 회사의 옵트아웃 옵션은 우리와 다르게 작동할 수 있습니다;

    3) 광고 목적으로 “추적 금지”(DNT) 기능을 사용하여 언제든지 추적 거부를 선택할 수 있습니다. 저희는 귀하의 브라우저가 보내는 DNT 신호를 존중합니다. 광고주 웹사이트 방문 중 DNT 신호를 받으면, 해당 방문 중 수집된 데이터를 타겟 광고를 위해 귀하의 브라우저 ID와 연관시키지 않습니다. 하지만 이전에 수집된 데이터는 여전히 사용될 수 있습니다.

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