الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

أحكام عامة

§1 موضوع اللائحة

  1. يتم تشغيل الموقع الإلكتروني SAVENTIC، المتاح على: saventiccare.com، من قبل شركة Saventic Health، ومقرها في تورون في ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń، مسجل تحت أرقام: نيب 8792707617، ريجون 381859490، ك ر س 0000758906
  2. تفاصيل الاتصال بشركة SAVENTIC هي كما يلي:

    أ) العنوان البريدي: ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń,

    ب) عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]

  3. تحدد هذه اللوائح شروط استخدام الموقع الإلكتروني.

§2 التعاريف

  1. سافنتيك – يقع مكتب سافينتيك هيلث بمكتبه المسجل في تورون في ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń، بولندا, مسجل تحت أرقام نيب 8792707617، ريغون 381859490، كرس 0000758906
  2. المستخدم – أي شخص طبيعي يستخدم الموقع الإلكتروني.
  3. الموقع الإلكتروني – الخدمة عبر الإنترنت المتاحة للمستخدمين على العنوان: saventiccare.com، الذي تديره شركة SAVENTIC.
  4. المريض – المستخدم الذي يستخدم الموقع الإلكتروني، والذي تتم معالجة بياناته من خلال أحد النماذج المتاحة على الموقع الإلكتروني؛ ونظراً لأن سفنتيك لا تقدم خدمات طبية، فإن المريض كما هو مشار إليه في هذه الشروط لا يعتبر مريضاً بالمعنى المقصود في القانون المعمول به.
  5. شروط – شروط استخدام الموقع الإلكتروني هذه.
  6. الأمراض النادرة – الحالات الطبية التي تحدث في أقل من 5 من أصل 10,000 فرد من مجموعة سكانية معينة.
  7. منسق SAVENTIC – شخص معين من قبل SAVENTIC مهمته جمع بيانات إضافية أو التحقق من البيانات التي يقدمها المريض عبر النموذج من أجل الاستفادة الكاملة من وظائف الموقع الإلكتروني.
  8. التغذية الراجعة – المعلومات المقدمة للمريض والتي تحتوي على إرشادات حول التوجيهات المحتملة لمزيد من التشخيص، بما في ذلك التوصيات المحتملة لأخصائي أو مركز طبي يمكن للمريض الاتصال به.
  9. إخفاء الهوية – عملية تحويل البيانات الشخصية بطريقة لا يمكن أن تُنسب إلى شخص محدد أو يمكن التعرف عليه.
  10. متلقي البيانات المجهول الهوية – كيان تابع شخصياً أو مالياً لشركة SAVENTIC.
  11. النموذج الأولي – وظيفة متاحة على الموقع الإلكتروني تتيح للمريض تقديم بعض البيانات المتعلقة بالصحة وبيانات الاتصال بغرض الحصول على تحليل أولي لاحتمالية الإصابة بمرض نادر.
  12. النموذج التفصيلي – وهي وظيفة متاحة على الموقع الإلكتروني تتيح للمريض تقديم بيانات إضافية متعلقة بالصحة من أجل الحصول على الملاحظات، بعد تقديم معلومات الاتصال مسبقاً والإجابة على عدة أسئلة في النموذج الأولي.

§3 الحد الأدنى من المتطلبات الفنية

  1. لاستخدام الموقع الإلكتروني، يجب استيفاء الحد الأدنى من المتطلبات التقنية التالية:

    أ) جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ونظام تشغيل موصى به من نظام التشغيل Windows 10 أو macOS 10.10، أو نظام تشغيل Windows 7 كحد أدنى، أو جهاز محمول يعمل بنظام Android أو iOS;

    ب) متصفح إنترنت مثبت عليه يدعم JavaScript وملفات تعريف الارتباط:

    • مايكروسوفت Edge الإصدار 85 أو أعلى
    • موزيلا فايرفوكس الإصدار 70 أو أعلى
    • جوجل كروم الإصدار 70 أو أعلى
    • أوبرا الإصدار 70 أو أعلى
    • سفاري الإصدار 14 أو أعلى

  2. لاستخدام التطبيق، بالإضافة إلى استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه، يجب أن يكون لديك حساب بريد إلكتروني نشط.
  3. لتنزيل الملاحظات بشكل صحيح، يلزم وجود برنامج قادر على فتح ملفات PDF وتحريرها.
  4. لضمان الاستخدام الآمن للتطبيق ونقل البيانات، يطبق مزود الموقع الإلكتروني تدابير مناسبة، لا سيما التقنية منها، تتناسب مع مستوى المخاطر – خاصةً التدابير التي تمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية المرسلة عبر الإنترنت وتعديلها، بما في ذلك استخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

مراقبة المحتوى غير القانوني ومنعه

  1. تعلم شركة SAVENTIC أنه أثناء استخدام الموقع الإلكتروني، يتم تخزين البيانات التي يدخلها المستخدم مؤقتاً في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تُعرف هذه الوظيفة باسم “التخزين المؤقت”. لا تكون البيانات المخزنة بهذه الطريقة مرئية لشركة SAVENTIC ما لم يكمل المستخدم النموذج الأولي ويرسله على الأقل إلى SAVENTIC.
  2. ونظراً لأن الموقع الإلكتروني يسمح للمستخدمين بإدخال محتوى مختلف في حقول نصية داخل النماذج وتحميل الملفات – سواءً أثناء تعبئة النموذج التفصيلي أو التواصل المستمر مع SAVENTIC – فإن SAVENTIC ملزمة بمراقبة المحتوى غير القانوني وإبلاغ سلطات إنفاذ القانون به أو إزالته عند الاقتضاء. يتحمل المستخدمون المسؤولية عن المحتوى الذي يقدمونه إلى SAVENTIC. يُحظر تماماً تحميل أي محتوى غير قانوني، بما في ذلك المواد التي تنتهك حقوق النشر أو حقوق الخصوصية أو أي حقوق لأطراف ثالثة.
  3. قد يتضمن هذا التحكم في المحتوى كلاً من الأدوات الآلية والمراجعة اليدوية من قبل موظفي SAVENTIC.
  4. إذا قررت SAVENTIC إزالة محتوى معين، فسيتم إبلاغ المستخدم الذي قدم المحتوى بأسباب هذا الإجراء والطعن المتاح.
  5. تسمح آلية مراجعة الشكاوى المذكورة أعلاه للمستخدمين بالاعتراض على قرار SAVENTIC من خلال عرض موقفهم بشأن هذه المسألة. يجب تقديم الاعتراض في غضون 14 يومًا من استلام القرار. وبناءً على الاعتراض، يجوز لشركة SAVENTIC إما مراجعة قرارها أو تأييده، مع تقديم أسباب موضوعية للنتيجة.
  6. بالنسبة للعمليات التي تُجرى داخل أراضي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، تُنشئ شركة SAVENTIC بموجب هذه الوثيقة نقطة اتصال للتواصل الإلكتروني المباشر مع السلطات المختصة في الدول الأعضاء والمفوضية الأوروبية ومجلس الخدمات الرقمية لأغراض اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 19 أكتوبر 2022 بشأن السوق الموحدة للخدمات الرقمية وتعديل التوجيه 2000/31/EC (قانون الخدمات الرقمية) (نص ذو صلة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية). نقطة الاتصال هذه هي عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
  7. يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه أيضًا كنقطة اتصال للمستخدمين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية في المسائل المتعلقة بأحكام هذا القسم.

الأحكام الختامية

  1. تشكل المرفقات التالية جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام:
    أ) شروط استخدام نماذج SAVENTIC;
  2. الشروط والأحكام متاحة مجاناً على الموقع الإلكتروني في قسم “الشروط والأحكام” في قسم “الشروط والأحكام” على: https://.saventiccare.com/terms-conditions/as وكذلك في مقر شركة SAVENTIC. يتم توفير الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني في شكل يسمح للمستخدمين بالوصول إلى محتواها وإعادة إنتاجها وحفظها باستخدام الوظائف المتاحة عادةً للمستخدم.
  3. تحتفظ سفنتيك بالحق في تعديل الشروط والأحكام لأسباب قانونية أو تنظيمية. وسوف يتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على الشروط والأحكام من خلال نشر النسخة الجديدة المنقحة على الموقع الإلكتروني على: saventiccare.com
  4. تدخل التعديلات على الشروط والأحكام حيز التنفيذ في اليوم الذي يتم فيه نشر النسخة الجديدة أو في التاريخ المشار إليه في الإشعار المتعلق بالتغييرات.

تحقق كيف يمكننا مساعدتك

استكمل الاستبيان عبر الإنترنت وسنحاول مساعدتك

الملحق رقم 1

شروط استخدام نماذج سافنتيك

§1 معلومات عامة

  1. النموذج عبارة عن ميزة مدرجة على الموقع الإلكتروني.
  2. يخدم الموقع الإلكتروني الأغراض التالية
    أ) تقديم إرشادات حول إمكانيات/ توجيهات لمزيد من التشخيص فيما يتعلق بالأمراض النادرة؛
    ب) دعم المرضى في العثور على الأخصائي أو المركز الطبي المناسب المتخصص في الأمراض النادرة المشتبه بها؛
    ج) تطوير تقنيات مبتكرة لدعم تشخيص الأمراض النادرة، بما في ذلك الخوارزميات؛
    د) تعزيز الصحة والوقاية من الأمراض، بما في ذلك زيادة المعرفة والوعي بين المرضى حول الأمراض النادرة.
  3. استخدام المستخدم للنماذج المتاحة على الموقع الإلكتروني مجاني تمامًا. لا يجوز أن يكون المريض إلا شخصًا يتمتع بأهلية قانونية محدودة على الأقل، وفقًا لقانون مكان إقامته. إذا كان القانون المعمول به يتطلب موافقة الوصي القانوني أو ممثل قانوني لاستخدام الموقع الإلكتروني، فيجب الحصول على هذه الموافقة.
  4. لا يجوز للمستخدم الذي ليس مريضًا وليس لديه أساس قانوني لتمثيل المريض تقديم البيانات الشخصية لذلك المريض أثناء استخدام الموقع الإلكتروني.

§2 كيفية عمل النماذج

  1. يمكن الوصول إلى النماذج من خلال الموقع الإلكتروني عن طريق رابط “الإبلاغ عن حالة” أو من خلال إشعار “دفع” على الصفحة الرئيسية أو الصفحات الفرعية للموقع الإلكتروني، أي باستخدام رابط “الانتقال إلى النموذج”.
  2. يتم إدخال البيانات الشخصية للمريض من قِبل المستخدم على مرحلتين: عبر النموذج الأولي والنموذج التفصيلي. ويكون ملء كل نموذج من قبل المستخدم طوعياً تماماً.
  3. يتكون كل نموذج من حقول قابلة للتعبئة أو إجابات/خيارات قابلة للتحديد. تتعلق بعض الحقول بمعلومات الاتصال، بينما تتعلق حقول أخرى بالبيانات الصحية.
  4. الحقول المميزة بعلامة النجمة الحمراء “*” هي حقول مطلوبة لاستخدام الحل. جميع الحقول الأخرى اختيارية.
  5. للحصول على معلومات التغذية الراجعة الأكثر دقة وعمقًا، يوصى بتقديم بيانات صادقة وملء الحقول الاختيارية المتعلقة بالمريض حيثما أمكن.
  6. في البداية، يملأ المستخدم الاستمارة الأولية، حيث يُطلب منه تقديم معلومات الاتصال، بالإضافة إلى بعض المعلومات الصحية العامة عن المريض. بعد استلام الاستمارة الأولية المقدمة، تستخدم SAVENTIC تفاصيل الاتصال المقدمة للاتصال بالمستخدم أو المريض (حسب البيانات المقدمة) لتقديم تحليل احتمالية وجود مرض نادر. إذا تمت الإشارة إلى الاحتمال، تتم دعوة المستخدم لإكمال النموذج التفصيلي. إذا لم يتم العثور على مثل هذا الاحتمال أو كان منخفضًا، فستظل الفرصة متاحة للمستخدم لاستخدام النموذج التفصيلي.
  7. يهدف النموذج التفصيلي إلى جمع البيانات التفصيلية عن المريض، بما في ذلك خيار تحميل صور ضوئية للوثائق الطبية. يتم إرسال البيانات التي تم جمعها في هذه المرحلة إلى الأطباء الذين يقومون بإعداد معلومات الملاحظات بدعم من أداة ذكاء اصطناعي.
  8. يتيح ملء النموذج الأولي على الأقل لـ SAVENTIC الاتصال بالمستخدم فيما يتعلق بوظائف النموذج.
  9. أقسام النموذج وفئات البيانات تشمل:

    أ) خريطة الأعراض:

    ط. إلزامي
    ● معلومات حول ما إذا كان المريض يعاني من العَرَض، بما في ذلك البيانات الطبية أو الوراثية بناءً على الإجابات بالإيجاب;

    ب. اختياري
    ● معلومات عن الأعراض التي لا يعاني منها المريض (قائمة مغلقة بالأعراض غير المتكررة);

    ب) البيانات الطبية الأساسية:

    ط. إلزامي
    ● العمر;
    ● الجنس البيولوجي;
    ● الارتفاع;
    ● الوزن;
    ● وصف الأعراض التي يعاني منها المريض;
    ● وصف الاختبارات التي أجريت لحالة غير مشخصة;

    ب. اختياري
    ● الحالات التي تم تشخيصها;
    ● وصف التاريخ العائلي للأمراض، بما في ذلك الحالات الوراثية;
    ● وصف العلاج الحالي، بما في ذلك الأدوية التي يتم تناولها;
    ● الأخصائيون الذين سبق استشارتهم;

    ج) بيانات الاتصال:

    ط. إلزامي
    ● عنوان البريد الإلكتروني للمريض/المستخدم;
    ● بلد/منطقة/مدينة الإقامة;
    ● رقم هاتف المريض;
    ● الرمز البريدي;

    ب. اختياري
    ● الاسم الأول للمريض;
    ● الاسم الأخير للمريض;

    د) الوثائق والموافقات الطبية:

    ط. إلزامي
    الموافقة على معالجة البيانات الشخصية للمريض/المستخدم من قبل شركة SAVENTIC
    معلومات عن كيفية معرفة المريض/المستخدم ب SAVENTIC

    ب. اختياري
    ● تحميل الملفات من قبل المريض، بما في ذلك السجلات الطبية

  10. نظراً للجهود المستمرة لتحسين أداء الموقع الإلكتروني، لا يجب إدخال البيانات التي يُطلب من المستخدم تقديمها بالترتيب الموضح أعلاه. من أجل الحصول على أنواع معينة من المعلومات (على سبيل المثال، فيما يتعلق بالحالات التي تم تشخيصها مسبقاً)، قد تقوم SAVENTIC بإعداد سؤال أو أكثر أو خانات اختيار ليقوم المستخدم بإكمالها.
  11. لإرسال كل نموذج إلى SAVENTIC، من الضروري تأكيد النموذج بالنقر على رابط “حفظ وإرسال” بعد إكماله.
  12. بمجرد أن يتم تسجيل الاستمارة الأولية على الأقل من قبل SAVENTIC، هناك احتمال أن يرغب منسق SAVENTIC في الاتصال بالمريض أو المستخدم، إذا كان مخولاً بشكل صحيح لتمثيل المريض، من أجل توضيح المعلومات المقدمة في الاستمارة أو، إذا لزم الأمر، لطلب معلومات إضافية أو وثائق داعمة، وكذلك لمتابعة التقدم في التشخيص. لكي يكون هذا الاتصال ممكناً، يجب أن يوافق المستخدم أولاً (بالأصالة عن نفسه أو بالنيابة عن المريض) على الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني عن طريق وضع علامة في المربع المناسب في النموذج الأولي.
  13. يتم إرسال البيانات التي يقدمها المستخدم في الاستمارات إلى شركة SAVENTIC، والتي تقوم بدورها بإرسالها إلى متخصصي SAVENTIC لتحليلها من قبل الخبراء من أجل إعداد معلومات التغذية الراجعة للمستخدم.
  14. لا تشكل الملاحظات والإرشادات الأخرى المقدمة للمستخدمين الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني مشورة طبية أو خدمات رعاية صحية أو أي خدمة طبية أخرى. وهي لأغراض إعلامية فقط ولا يجب التعامل معها على أنها مشورة طبية متخصصة أو تشخيص أو توصيات علاجية. وعلى وجه الخصوص، يجب ألا تحل محل الفحوصات أو الاستشارات الطبية المتخصصة. لا تتحمل شركة SAVENTIC المسؤولية عن أي إجراءات أو إغفالات يتخذها المرضى نتيجة للملاحظات المقدمة، بما في ذلك التوقف عن التشخيص أو العلاج الذي تم البدء به سابقاً، أو تغيير مقدمي الرعاية الصحية. يجب استشارة الطبيب في جميع الملاحظات التي يتم تلقيها.
  15. بعد اكتمال العملية بأكملها، قد يتم حذف بيانات المريض أو المستخدم أو إخفاء هويته. وبمجرد إخفاء الهوية، يمكن نقل البيانات إلى متلقي البيانات المجهولة الهوية لمواصلة تطوير خوارزميات تهدف إلى المساعدة في تشخيص الأمراض النادرة.

§3 البيانات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني وحماية البيانات الشخصية

  1. المتحكم في البيانات التي يقدمها المستخدم من خلال استخدام الموقع الإلكتروني هو سافينتيك هيلث, مقرها الرئيسي في تورون في ul. W. Łokietka 5, 87-100 Toruń، مسجل تحت أرقام: نيب 8792707617، ريجون 381859490، ك ر س 0000758906
  2. تتم معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة SAVENTIC وفقًا لسياسة الخصوصية، المتاحة على: saventiccare.com/privacy-policy
  3. يحق لشركة SAVENTIC تزويد المستخدم بالمعلومات المتعلقة بعمل الموقع الإلكتروني بعد موافقة المستخدم. تتعلق هذه المعلومات بالتشغيل الحالي للموقع الإلكتروني وميزاته الجديدة. لا تشكل هذه المعلومات عرضاً تجارياً ولا تهدف إلى الترويج لأنشطة أو خدمات أو أعمال شركة SAVENTIC أو شركائها، بل هي بمثابة أداة لتطوير الموقع الإلكتروني وتشغيله. قد يتم تسليم المعلومات عبر عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم أو رقم الهاتف المقدم أثناء تقديم النموذج.
  4. يمكن الاطلاع على الأحكام التفصيلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية في سياسة الخصوصية، المتوفرة على الموقع الإلكتروني في قسم “سياسة الخصوصية” على saventiccare.com/privacy-policy

§4 الأحكام الختامية

  1. هذه اللائحة جزء لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع الإلكتروني.
  2. المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة لها نفس المعنى المحدد في شروط استخدام الموقع الإلكتروني أو سياسة الخصوصية.

الإبلاغ عن حالة

البحث عن تشخيص

إذا كنت تشك في إصابتك بمرض نادر وتحتاج إلى مساعدة في تشخيصه، فنحن هنا لمساعدتك. تعرّف على كيفية الوصول إلى دعمنا وابدأ رحلتك للحصول على إجابات.

هل كنتِ تعانين من أعراض مزعجة وغير مفسرة لأكثر من نصف عام؟

هل تشتبه أنت أو طبيبك في إصابتك بمرض نادر؟

هل تبحث عن الأخصائي أو المركز المناسب؟

أكمل الاستبيان عبر الإنترنت وسنحاول مساعدتك!

لا تتقاضى المؤسسة أي رسوم!

Login

or
Login Form

Don't have an account yet?

Create an account

or
Register Form

Already have an account?

Forgot your password?

We’ll email you a link to reset your password.

Forgot password Form (#4)

تسجيل الدخول

أو
Login Form

ليس لديك حساب حتى الآن؟

شكراً لك!

تم إرسال استمارتك. سنتصل بك على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني لتزويدك بمزيد من المعلومات.

هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟

سنرسل لك رابطاً عبر البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

Forgot password Form (#4)

إنشاء حساب

أو
Register Form

هل لديك حساب بالفعل؟